Envio das compras
Além dos produtos que escolheu, você receberá uma encomenda com mimos e muito amor! Esta é a minha forma de agradecer pelo carinho e sensibilidade em admirar o meu trabalho! É o meu abraço apertado. A minha gratidão.
Prepare-se para receber sua encomenda, afeto e muito carinho!
Saiba mais sobre o envio das compras
> Todas as compras são enviadas através dos Correios, segundo as seguintes formas de envio:
// PAC
Prazo de 7 a 20 dias úteis, dependendo da localidade. Encomenda mais econômica, porém levará mais alguns dias para o recebimento. Estamos localizadas em Sorocaba, SP! ;)
(Leia mais no site dos Correios!)
// SEDEX
Prazo de 1 a 5 dias úteis, dependendo da localidade. Encomenda um pouco mais cara, porém de entrega breve. (Leia mais no site dos Correios!)
// FRETE FIXO *modo econômico
Esssa é uma opção especial e a mais econômica que oferecço em várias categorias de produtos da loja! Escolhendo essa forma de envio, a sua encomenda será enviada via Carta registrada ou Pac, dependendo de suas especificações. E claro, você fará uma economia feliz! :)
// FRETE GRÁTIS
Essa modalidade estará disponívei em campanhas promocionais. Então, para nunca perder uma promo linda de viver dessas, assine a nossanewsletter AQUI! (Envio e-mails semanais cheios de amor e boas novas, pode assinar sem medo de ser feliz!)
> Como rastrear a sua encomenda
Para acompanhar a rota de envio da sua encomenda, basta fazer o login aqui na loja, acessar a sua compra e clicar no link do seu código de rastreio. Automaticamente você será direcionado ao site dos Correios com as informações da sua embalagem!
Peço a gentileza de ficar atento ao prazo da postagem.
Você mesmo pode rastrear e acompanhar as atualizações! Eu só poderei resolver questões mais específicas de extravio ou não recebimento da encomenda (grau: casos raríssimos!).
Oh! Fique tranquilo, estes casos são raros e sua encomenda chegará direitinho, basta ter tranquilidade e estar atento aos prazos. :)
> Prazo de postagem
Todos os dias embalamos as vendas da loja online com todo amor do mundo. Se quiser acompanhar esse processo de pertinho, é só me seguir no instagram também, vem cá! Compartilho processo de packing e registros especiais do atelier diariamente!
Anota aí, o prazo para postagem do seu pedido é de até 3 dias úteis caso tenha a pronta entrega, se for item personalizado o prazo de entrega é diferenciado e normalmente tem o prazo na hora da sua compra.
Embalagem
As encomendas são postadas em caixas, envelopes ou tubetes de papelão - de acordo com cada produto. Todas elas acompanham o afeto que dediquei ao criar, a gratidão por você admirar o meu trabalho e levá-lo para colorir sua vida, gotinhas de amor ao embalar e, claro, os produtos que você adquiriu. Tudo isso de uma forma carinhosa e espontânea, pra você se sentir abraçado ao receber a compra em sua casa! As caixas que utilizamos, normalmente reciclamos pois pensamos com carinho neste meio ambiente que já é tão poluído, então evitamos ao máximo comprar novas caixas para circular por aí!
Atrasos e contratempos
Contratempos durante o processo de entrega podem acontecer, especialmente de novembro a janeiro. A logística dos Correios é profissional e competente, mas em datas comemorativas (principalmente Natal e início de ano), tudo fica mais sobrecarregado e atrasos são comuns. Então, caso ocorra atraso na entrega da sua compra, peço de todo coração tranquilidade e compreensão.
Esta etapa não está mais em minhas mãos, mas quando ocorre faço o possível para ajudar, entrando em contato com o atendimento e solicitando uma resposta breve para retornar ao meu cliente. Com serenidade e respeito, tudo é resolvido, você não concorda?
Então, fique tranquilo. O amor que está guardadinho em sua embalagem, sempre chega no destino final. Por aqui, nos dedicamos muito para tudo sair bem e você sorrir no final!
Dúvidas ou sugestões, entre em contato conosco!
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