Políticas Da Loja


Como Comprar
 
Para efetuar sua compra você precisará criar um cadastro ou entrar com sua conta do Facebook. Para cadastrar-se você deverá clicar em ENTRAR, que fica no menu superior da página logo abaixo do banner do site. Preencha os campos com os seus dados e pronto! O procedimento é rápido e só é necessário uma vez. Você receberá no seu e-mail a confirmação do cadastro. 
 
Cadastro feito, agora é só escolher suas peças e as incluir no carrinho de compras clicando em ADICIONAR AO CARRINHO. No carrinho de compras você poderá calcular o valor do frete informando o CEP de destino e finalizar sua compra automaticamente. Confirmado o pagamento, o envio ocorrerá entre 2 e 15 dias úteis (saiba mais em "Prazo de Produção e Envio"). Após o envio você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site dos Correios.
 
Como comprar sem se cadastrar
 
Mesmo com as facilidades proporcionadas pelo rápido cadastro no site, você poderá fazer seu pedido sem se cadastrar. Basta escolher as peças, anotar os nomes e enviar um email para: coracaodepapel@outlook.com
Retornarei seu contato o mais breve possível para finalizarmos sua compra.
 
 
Formas de Pagamento
 
1) Depósito em Conta / Transferência Bancária: Nossa conta é na Caixa Econômica, por isso, se você também tem conta da Caixa Econômica pode fazer uma transferência entre contas. Se você tem conta em outro banco poderá fazer um DOC, através do seu internet banking. Se você não tem conta bancária poderá fazer um depósito em uma agência da Caixa Econômica ou mesmo nas Lotéricas. Por medida de segurança, os dados bancários são informados apenas no processo de compra. 

2) MercadoPago: Através do MercadoPago você poderá optar por várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito com parcelamento. 
 
Prazo para efetuar o Pagamento
 
Após a confirmação do pedido, o prazo para efetuar o pagamento é de 2 dias úteis. Após esse prazo não há mais reserva de peças e o pedido poderá ser cancelado. Se encontrar problemas com o pagamento entre em contato por e-mail (coracaodepapel@outlook.com) ou pelo sistema de mensagens do site (desde que você seja cadastrado).
 
Formas de Envios
 
Todas as encomendas são enviadas pelos Correios, por PAC ou Sedex. Por PAC o prazo de entrega é de até 15 dias úteis, variando de acordo com a região. Por Sedex o prazo de entrega é de até 4 dias úteis, variando de acordo com a região. Os prazos de entrega são estabelecidos pelos Correios e podem ocorrer eventuais atrasos na entrega. Acompanhamos de perto cada encomenda a fim de evitar qualquer problema. Se a sua encomenda tem um prazo exato, como um aniversário, por favor, envie um email comunicando.
 
Prazo de Produção e Envio
 
Grande parte das peças aqui na loja virtual não estão disponíveis para PRONTA-ENTREGA. Nesse caso sua encomenda será enviada em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento processada pelo MercadoPago ou pela Caixa Econômica. Se a peça que você escolheu tenha a pronta entrega, sua encomenda será enviada em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento processada pelo MercadoPago ou pela Caixa Econômica. Esse prazo é confirmado durante o processo de compra. 
 
Embalagem
 
As peças são embaladas com cuidado para que cheguem perfeitas até você. Elas são embaladas individualmente em sacos plásticos transparentes. Não embalamos para presente.
 
Trocas ou Devoluções
 
ITENS PERSONALIZADAS, COM NOME, DATA E APROVADA PELO CLIENTE, NÃO É REALIZADO TROCA! TENDO EM VISTA QUE FOI FEITO ESPECIALMENTE PARA VOCÊ!

CASO TENHA NOMES OU FRASES ESCRITOS ERRADOS PELO CLIENTE, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELO ERRO. CASO QUEIRA REALIZAR A TROCA, É COBRADO O VALOR DO TRABALHO, NORMALMENTE.
 
 
Em caso de dúvidas você poderá entrar em contato com Juliana pelo email: coracaodepapel@outlook.com ou via Whatsapp: (11) 95936-5122 - VIVO
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